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2007年11月15日，莆田煙草公司正式啟用語(yǔ)音終端訂購系統（服務(wù)熱線(xiàn)：8008584388），該系統構建于我司的宏威自動(dòng)語(yǔ)音交互系統（VRiseIVR）平臺之上的電話(huà)語(yǔ)音應用。

截止下午14點(diǎn)，已成功為121戶(hù)卷煙零售商提供了卷煙訂購服務(wù)，該系統的成功應用，不僅有效地減輕了傳統的訂煙呼叫中心的話(huà)務(wù)量、降低話(huà)務(wù)員的勞動(dòng)強度，還可為卷煙零售商提供7*24小時(shí)全天侯的語(yǔ)音自助服務(wù)。